자주하는 질문 (FAQ)

비트디펜더 파일 저장소(암호화) 기능 안내

비트디펜더 파일 저장소(암호화)는 컴퓨터 로그인 정보 및 인증서, 중요한 사진, 문서 등을 안전하게 저장할 수 있는 비밀번호로 보호된 암호화 논리 드라이브를 제공합니다.  다음의 안내에 따라 파일 저장소로 중요한 파일을 보호하시기 바랍니다.

1. 시스템 보호 메뉴 > 파일 암호화 모듈에서 > 저장소 새로  만들기를 클릭합니다.


2. 새로운 창이 나타나면 저장소 이름, 논리 드라이브, 비밀번호 등을 설정한 후, '생성' 버튼을 클릭 합니다.



3. 잠시 후, 윈도우 탐색기에서 논리 드라이브가 만들어지면, 거기에 중요한 문서를 저장하면 됩니다. 암호화 저장소를 잠그려면 해당 드라이브에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후, 나타난 메뉴에서 '잠금' 버튼을 누르면, 저장소 파일이 암호화된 상태에서 잠기며 암호 없이는 절대 열 수가 없습니다. 잠긴 저장소를 다시 열려면 다음 그림에서 '잠금 해제'를 클릭하시기 바랍니다.



Bitdefender 파일 암호화는 보안을 유지하면서도 데이터를 열고, 저장하고, 저장소를 닫을 수 있어 편리하게 사용할 수 있습니다. 저장소가 열려 있는 동안, 새 파일들을 추가하고 현재 파일들에 접근하며, 그 파일들을 수정할 수 있습니다.

Bitdefender 파일 저장소는 .bvd확장자를 가진 논리적 하드드라이브 상의 파일입니다.
다른 운영체계(리눅스 등)에서 저장소 드라이브들을 대신하는 물리적 파일들에 접근할 수는 있지만, 
그 파일 내에 저장된 정보는 암호화되어 있기 때문에 읽을 수 없습니다.

금융관련 파일이나 사진 및 중요한 데이터를 파일 암호화 저장소에 보관하시면 랜섬웨어나 해킹으로부터 안전하게 보호할 수 있습니다.

보다, 자세한 기능은 아래 URL을 참조해주시기 바라며, 저장소 크기가 너무 크면 저장소를 생성하는 데
걸리는 시간이 너무 오래 걸릴 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.

[파일 암호화 기능 사용법 매뉴얼]
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비트디펜더 월렛(비밀번호 관리자) 자동입력 기능 및 확장팩 설정

비트디펜더 월렛은 웹사이트의 로그인 정보를 암호화하여 저장하고 사용자가 웹사이트를 방문할 때, 자동으로 ID와 비밀번호를 입력하고 관리해 주는 기능입니다. 여러 명이 사용하는 공용 PC의 경우에는 사용하지 않는 것이 좋으며, 마스터 비밀번호로 안전하게 관리하시면 좋습니다.

간혹 웹사이트의 로그인 정보를 비트디펜더 월렛에 저장했지만, 자동으로 입력이 되지 않는 경우가 발생할 수 도 있습니다. 이는 일반적으로 비트디펜더 월렛 확장팩이 브라우저에 설치가 되지 않았기 때문입니다.

아래 절차를 따라 브라우저 확장팩을 설치 및 설정해 보세요 : 


[인터넷 익스플로러]

1. 브라우저를 엽니다.

2. 도구(브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양)를 엽니다.

3. 추가 기능 관리를 클릭합니다.

4. 도구 모음 및 확장 프로그램을 선택합니다.

5. Bitdefender Wallet 을 사용함으로 설정합니다.



6. 브라우저를 재실행 하면 브라우저 상단에 지갑 아이콘이 표시가 됩니다.

7. 지갑 아이콘을 이용하면 웹사이트를 쉽게 이동할 수 있으며, 로그인 정보가 자동 입력이 됩니다.


[크롬]

1. 브라우저를 엽니다.

2. 메뉴 아이콘을 클릭합니다.

3. 설정을 클릭합니다.

4. 확장 프로그램을 클릭합니다.

5. Bitdefender Wallet 을 사용함으로 설정합니다.

6. 브라우저를 재실행 하면 브라우저 상단에 지갑 아이콘이 표시가 됩니다.

7. 지갑 아이콘을 이용하면 웹사이트를 쉽게 이동할 수 있으며, 로그인 정보가 자동 입력이 됩니다.


[기타]

 * 인터넷 익스플로러 확장팩은 제품이 설치가 되면서 자동으로 설치가 됩니다.
 * 크롬 확장팩은 제품의 프라이버시 > 월렛 설정 창에서 추가할 수 있으며, 아래 주소에서도 설치할 수 있습니다.
   확장팩 위치  : https://chrome.google.com/webstore/detail/bitdefender-wallet/fabcmochhfpldjekobfaaggijgohadih
 * Windows 10 Edge 브라우저는 확장팩을 지원하지 않기 때문에 월렛 기능 사용이 불가능합니다.
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인터넷 연결이 불가능한 PC에서 비트디펜더 제품 업데이트 방법

산업 목적의 특수한 환경이나, 다른 목적에 의해, 컴퓨터를 인터넷에 연결할 수 없는 상황이 있을 수 있습니다.
이 경우, 인터넷이 연결된 PC에서 비트디펜더 업데이트 파일을 다운로드 받아, USB 등 이동식 저장 매체를 활용해서
인터넷 연결이 불가능한 PC에 설치된 비트디펜더 제품을 업데이트 할 수 있습니다.

인터넷 연결이 불가능한 PC에 설치된 비트디펜더 제품을 업데이트 하려면, 다음을 따라하세요:

1. 인터넷 연결이 가능한 PC에서 다음의 링크에 접속합니다.



2. 목록에서 해당하는 비트디펜더 제품과 시스템(32Bit or 64Bit)을 선택한 후, 파일을 다운로드 합니다.

3. 해당 파일(weekly.exe)을 USB 등 이동식 저장매체 저장한 후, 인터넷 연결이 불가능한 PC에 복사합니다.

4. 인터넷 연결이 불가능한 PC에서 해당 파일(weekly.exe)을 더블클릭하여 설치를 시작합니다.

5. 업데이트 파일의 설치가 진행되는 동안 실시간 감시기,방화벽 등 보안 모듈이 재시작하며, 업데이트 적용을 완료합니다.



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비트디펜더 사용 언어(UI) 변경

비트디펜더 사용 언어(UI) 변경이 자유롭고 편리해졌습니다. 

 

(기존)

 *비트디펜더 제거 후, 재설치 (재설치 과정에서 언어 선택)

 

(현재)

 *비트디펜더 제품 실행 > 설정 > 언어 변경에서 사용할 언어 선택
 *지원언어 : 한국,체코,독일,이집트,영어,스페인,프랑스, 말레이시아,이탈리아,일본,네델런드,폴란드, 포루투갈, 루마니아,스웨덴,터키, 베트남


감사합니다. 


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악성코드로 탐지되어 파일이 삭제되었는데 검역소에 파일이 없습니다. 어떻게 복구하나요?

비트디펜더 제품의 악성코드 처리 방법이 '알아서 처리'로 설정(기본 설정값) 되어 있는 경우, 탐지된 악성코드 종류에 따라 검역소로 이동되지 않을 수 있습니다. 악성코드로 탐지되어 삭제 되었으나 검역소로 이동되지 않은 파일은 다음과 같이 알림의 '경고' 로그에서 복구가 가능합니다.     

     

1. 비트디펜더 메인 화면의 좌측 메뉴에서 '알림' 클릭합니다.

2. 아래 그림의  '경고' 항목에서 삭제된 파일에 대해 '복구' 버튼을 클릭 합니다.

 

 

 
계속해서 감염된 파일을 삭제하지 않고 검역소에 보관하려면 다음과 같이 설정합니다.


1. 비트디펜더 제품의 시스템 보호 > 안티바이러스 설정 > 고급 설정 보기를 클릭합니다.



2.아래 그림과 같이 위협 요소 처리 방법에서 '검역소로 이동'을 선택합니다.

  

만약, 정상적인 파일이 악성코드로 탐지되어 검역소에 보관될 경우, 보관된 파일을 복구하면 자동으로 검사에서 제외됩니다.



검역소에서 복구된 파일은 다음 화면과 같이 검사 예외 목록에 자동으로 등록됩니다.



감사합니다.

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비트디펜더 제품의 랜섬웨어 차단 방법

비트디펜더 제품의 랜섬웨어 차단 원리와 랜섬웨어의 감염 경로에 대해 간략히 알아봅니다.

대부분의 악성코드가 그렇지만 랜섬웨어 감염 경로와 활동 내역은 다음과 같습니다.

1. 해커가 취약한 웹 페이지를 해킹하여 익스플로잇 코드가 삽인된 스크립트 파일 업로드
2. 사용자가 해킹된 웹 페이지 접속 시 타겟 PC에 취약점이 존재하는 경우 랜섬웨어 실행 악성코드 파일 다운로드 
3. 다운로드된 파일이 자동실행 되어 사용자 PC의 문서, 사진 파일을 찾아 비대칭키로 암호화 완료 후 숙주 파일을 찾을 수 없도록 자가 삭제

위의 랜섬웨어의 감염과 활동에 대해 비트디펜더 제품은 아래와 같이 3가지 단계로 랜섬웨어를 차단합니다.

* 1번 단계에서의 비트디펜더 차단 방법: 웹 보호->안티 피싱, 안티 멀웨어 -> HTTP 트래픽 감시
* 2번 단계에서의 비트디펜더 차단 방법: 안티 멀웨어 -> 실시간 감시기 (악성코드 패턴이 있는 경우만 탐지),
  Active Threat Control (악성코드 패턴이 없어도 랜섬웨어의 행위를 추적하여 99.9% 탐지)  

1번과 2번 단계에서 악성코드가 우회 코드를 통해 탐지를 회피하는 경우, 최종적으로 개입하는 기능이 비트디펜더 랜섬웨어 프로텍션입니다.

랜섬웨어가 실질적으로 사용자에게 피해를 주는 부분이 비대칭키를 통한 암호화이기 때문에 비트디펜더 랜섬웨어 프로텍션 기능은 악성코드의 암호화 시도 자체를 방어하는 개념입니다. 동작 원리는 'Folder Access Control' 을 베이스로 하고 있으며 사용자가 지정한 폴더에 유해한 프로세스가 접근하여 파일 쓰기 행위를 시도하는 경우,  사용자에게 경고하고 해당 프로세스에 대한 접근 및 허용 여부를 아래의 그림과 같이 선택할 수 있도록 해줍니다.




사용자가 허용을 허락하지 않는 경우, 랜섬웨어의 암호화 시도가 중단되며, 사용자 파일을 안전하게 보호할 수 있습니다. 


비트디펜더 제품으로 알려지거나 알려지지 않은 랜섬웨어로부터 귀중한 파일을 항상 보호하시기 바랍니다.

비트디펜더 랜섬웨어 차단 동영상 링크 : http://www.bitdefenderkorea.co.kr/business/view2.asp


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