파워 유저 설정 방법 (BEST for Windows)
1. 왼쪽 메뉴바에서 '네트워크' > '설치 패키지' 순으로 이동합니다.
2. '파워 유저' 박스를 체크하여 활성화 합니다.
3. ‘네트워크’ > ‘컴퓨터 및 그룹‘ > 디바이스 우클릭 > ‘작업’ > ‘에이전트 재구성‘ 순으로 이동합니다.
4. ‘파워 유저‘ 박스를 체크하여 활성화 합니다.
5. '네트워크' > '컴퓨터 및 그룹' > 디바이스 클릭 > '시스템 보호' 순으로 이동하여 파워 유저 모듈이 생성된 것을 확인하실 수 있습니다.
(초기에는 아래와 같이 '파워 유저' 트레이 아이콘이 표시되지 않습니다)
6. ‘정책’ > 정책 선택 > ‘일반‘ > ‘설정’ 순으로 이동하여 ‘파워 유지‘ 박스를 체크한 후, 암호를 설정합니다.
7. ‘네트워크’ > ‘컴퓨터 및 그룹‘ > 디바이스 클릭 > ‘정책‘ 순으로 이동하여 정책이 적용된 것을 확인하실 수 있습니다.
8. ‘네트워크’ > ‘컴퓨터 및 그룹‘ > 디바이스 클릭 > ‘시스템 보호‘ 순으로 이동하여 ‘파워 유저‘가 실행 상태로 변경된 것을 확인하실 수 있습니다.
9. 위 단계를 모두 거친 후 ‘파워 유저’ 트레이 아이콘이 활성화 된 것을 확인하실 수 있습니다.
파워 유저 사용법 - 1
1. BEST 시스템 트레이 아이콘을 우클릭한 후, ‘파워 유저‘를 클릭합니다.
* 파워 유저 CLI 명령어
2. 아래와 같이 명령어를 사용하실 수 있습니다.
* 명령 프롬프트 실행 중 파워 유저 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이후에 사용되는 모든 명령에는 비밀번호가 필요하지 않습니다.
- 파워 유저 끄기
- 파워 유저 켜기
파워 유저 사용법 - 2
1. ‘C:\Program Files\Bitdefender\Endpoint Security’ 경로로 이동하여 product console을 관리자 권한으로 실행됩니다.
2. 아래와 같이 명령어를 작성합니다.
3. 파워 유저 암호를 입력하여 product console을 실행합니다.
BEST(Bitdefender Endpoint Security Tool) for windows 제거 툴
OS 별 로그 수집 방법
BEST 이슈 발생 시, 정확한 원인 분석이 필요한 경우에 다음의 방법으로 로그 수집이 가능합니다.
[Windows OS 로그 수집 방법]
1. 아래 다운로드 링크로 로그 수집 프로그램(BEST_supportTool.exe)을 다운로드 받습니다.
https://download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release/bst_win/supportTool/BEST_supportTool.exe?_gl=1*12wyjga*_ga*NzQwMzg3MzQxLjE2Nzc4MDU1Nzc.*_ga_6M0GWNLLWF*MTY3NzgwNTU3Ni4xLjAuMTY3NzgwNTU3Ni42MC4wLjA.
2. 관리자 권한으로 툴을 실행 하고 로그 아카이브를 저장위치를 *바탕화면으로 지정하여 로그 수집을 시작합니다. (저장위치는 반드시 바탕화면으로 지정합니다.)
3. 로그 수집이 완료되면 저장 위치에 ST_컴퓨터이름_날짜_시간.zip 형식으로 로그 아카이브가 생성 됩니다.
[영문 참조 가이드]
https://www.bitdefender.com/business/support/en/71263-102885-use-the-support-tool-log.html#UUID-25e00028-ee47-4ab0-bb96-3c108a7f24e8_UUID-743e1348-0259-eaaa-cc32-891570d3d1fc
[Linux OS 로그 수집 방법]
모든 작업은 root 계정으로 실행하십시오.
[BEST for linux V7]
1. 로깅을 활성화 합니다.
/opt/bitdefender-security-tools/bin/bdconfigure --enablelogs=extended
2. 증상을 충분히 재현 합니다.
3. 로깅을 중지합니다.
/opt/bitdefender-security-tools/bin/bdconfigure --disablelogs=extended 
4. 로그 파일을 생성합니다.
/opt/bitdefender-security-tools/bin/bdconfigure --deliverall=default
로그 파일 생성이 완료되면, /opt/bitdefender-security-tools/var/tmp/ 경로에
bitdefender_hostname_시간.tar.gz 파일이 생성 됩니다.
[영문 참조 가이드]
https://www.bitdefender.com/business/support/en/71263-102885-use-the-support-tool-log.html#UUID-25e00028-ee47-4ab0-bb96-3c108a7f24e8_UUID-6c6a505e-6333-6dc6-1a74-41744f491416
[Mac OS 로그 수집 방법]
모든 작업은 root 계정으로 실행하십시오.
- GatherBD (Bitdefender Daemon) 로그 수집
터미널을 열고 로그 활성화 명령어를 입력합니다.
1. #cd /Library/Bitdefender/AVP/product/bin/ (제품버전 7.6 미만: /Library/Bitdefender/AVP/enterprise/)
#./GatherBD start